Stop Arnaques Locations Vacances : le guide anti-fraude !

La stratégie gagnante pour échapper aux arnaques à la location saisonnière

Vous trouverez ci-dessous les conseils et ressources essentiels pour échapper à une arnaque à la location de vacances et autres fraudes sur le web.

1. En cas de paiement en ligne du loyer sur le site

Un certain nombre de sites (Mediavacances.com, Abritel.fr, Airbnb.fr) proposent un paiement en ligne des loyers, parfois appelé “Paiement Sécurisé”. Ce mode de paiement est très sûr à condition de s’assurer de bien payer par l’intermédiaire de la plate-forme. Pour ce faire il faut respecter quelques règles :

N’utilisez que la messagerie du site (en général sécurisée) pour toute communication écrite avec le loueur. Ne transmettez jamais directement au loueur votre adresse email ou numéro de téléphone. Seul la plate-forme a besoin de l’avoir.
Méfiez vous de tous les emails ou SMS extérieurs même ressemblants à ceux du site de location de vacances et vous invitant à réserver ou payer avec un lien (surtout si vous avez précédemment transmis vos coordonnées email ou téléphoniques au loueur). Apprenez à détecter le “Phishing” (faux emails imitant un site légitime).
Réservez et payez sur la même interface que celle qui vous a servi à communiquer avec le propriétaire. Sur certains sites comme MediaVacances.com, le bouton “Réserver cette location” est même directement intégré dans la messagerie. Vous devez donc voir ou avoir accès à vos échanges avec le loueur.
Ne payez que par carte bancaire et jamais par virement, en tout cas en première intention. Un paiement par virement peut éventuellement être proposé par la plate-forme mais seulement si le paiement par carte a échoué.

2. En cas de paiement direct au loueur

Le paiement en ligne des loyers offre de nombreux avantages mais implique souvent des frais et/ou des loyers plus élevés en particulier du côté locataire (gratuit sur MediaVacances.com mais environ 17% sur Abritel.fr et Airbnb.fr), en plus des coûts facturés aux propriétaires (voir un comparatif des sites de location de vacances). Les locations avec paiement direct au loueur sont en général moins chères mais demandent un peu plus de vigilance :

1. Consultez les indicateurs de la fraude et utilisez le calculateur de risque de fraude pour évaluer la légitimité de l’annonce. Au besoin utilisez des techniques de vérification.
2. Ne payez que par virement ou chèque. Une demande de paiement par un organisme de paiement international (Western Union, etc.) signale une fraude certaine.
3. En cas de paiement par virement, vérifiez la destination du virement qui doit correspondre à un compte français d’un banque classique (si location en France). Attention aux comptes étrangers et aux IBAN associés à des cartes prépayées (voir outil de détection des cartes prépayées à partir du code BIC).

3. En cas de paiement à une agence

Il existe de fausses agences à la location de vacances. Ce mode opératoire est rare en France, un peu plus courant en Espagne, mais il existe. Si vous faites appel à une agence peu connue sur internet, il est souhaitable de faire quelques vérifications.

4. Méfiez-vous des faux amis

Certains éléments relatifs à la location, comme le contrat de location ou la géolocalisation du bien loué, NE SONT PAS des critères de légitimité de l’offre. Au contraire ils sont souvent mis en avant par les cybercriminels pour rassurer leurs futures victimes.

En savoir plus sur les faux amis (sur lesquels il ne faut pas compter )

5. Informez-vous !

Ce blog propose beaucoup d’informations qui vous permettront d’éviter toutes sortes de fraudes sur le web.

Apprenez à détecter les emails et sites de phishing
Testez vos connaissances techniques
Découvrez les modes opératoires des cybercriminels
Tenez-vous au courant de l’actualité de la fraude à la location saisonnière dans le monde

La version courte : les 3 conseils essentiels en video

Cette vidéo sur la chaine Youtube MediaVacances résume les actions à réaliser pour échapper à la fraude et aux fausses annonces :

1. Consulter l’historique de la plate-forme de location de vacances en matière de fraude sur Google pour évaluer le niveau de risque,
2. Si le site a des antécédents de fraude, vérifier l’ancienneté de l’annonce,
3. Si l’annonce est récente, vérifier certains points relatifs au paiement en fonction du mode de règlement de la location (direct au loueur ou par la plate-forme).